Reglas y Regulaciones de Stake en Argentina

Al acceder y utilizar los servicios de Stake en Argentina, el usuario acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones. Este acuerdo es legalmente vinculante desde el momento en que se completa el proceso de registro y se activa la cuenta.

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar la plataforma, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Residir en una jurisdicción donde el uso de la plataforma esté permitido.
• No estar incluido en ningún registro de autoexclusión activo.
• Proporcionar información personal veraz y actualizada durante el registro.
• No actuar en representación de terceros sin autorización expresa.

Modificación de Términos

Stake se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier disposición de estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio oficial. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Stake de forma lícita y responsable. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• El uso de software automatizado, bots o cualquier herramienta que altere el funcionamiento normal de la plataforma.
• La creación de múltiples cuentas por parte de un mismo usuario.
• Cualquier intento de fraude, manipulación de resultados o abuso de bonos.
• La cesión, venta o transferencia de la cuenta a terceros.

Protección de Contenidos

Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, logotipos, imágenes, software y diseños, son propiedad intelectual de Stake o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Limitación de Responsabilidad

Stake no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de causas de fuerza mayor, fallos técnicos de terceros o acciones fuera de su control directo. La plataforma se brinda en el estado en que se encuentra, sin garantías implícitas de disponibilidad ininterrumpida. El usuario asume la responsabilidad por las decisiones tomadas durante el uso de los servicios.

Las siguientes disposiciones regulan la aceptación y gestión de todas las apuestas realizadas en la plataforma en Argentina. Todo usuario que coloque una apuesta confirma haber leído y aceptado estas condiciones.

Elegibilidad para Apostar

Solo podrán realizar apuestas los usuarios que hayan completado satisfactoriamente el proceso de registro, verificado su identidad y acreditado ser mayores de 18 años. Las cuentas no verificadas o con restricciones activas no podrán procesar apuestas.

Aceptación de Apuestas

• Todas las apuestas están sujetas a confirmación por parte de la plataforma.
• Una apuesta se considera aceptada únicamente cuando el sistema emite una confirmación explícita.
• Stake se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta sin necesidad de justificación previa.
• En caso de error técnico durante el registro de una apuesta, la misma podrá ser declarada nula.

Montos Mínimos y Máximos

Cada evento y mercado disponible en la plataforma tiene establecidos montos mínimos y máximos de apuesta. Estos límites pueden variar según el tipo de evento, la modalidad de apuesta y las condiciones del mercado. Los montos específicos se informan al momento de realizar cada apuesta.

Cálculo de Ganancias y Pérdidas

Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por las cuotas vigentes en el momento de la confirmación de la apuesta. Las cuotas pueden ser expresadas en formato decimal, fraccionario o americano según la preferencia del usuario. Los resultados finales son determinados por los datos oficiales del evento correspondiente.

Restricciones de Apuestas

Stake puede aplicar restricciones individuales sobre cuentas o mercados específicos en los siguientes casos:

• Detección de patrones de apuesta irregulares o sospechosos.
• Incumplimiento de los presentes términos.
• Indicios de abuso de bonos o promociones.
• Requerimientos de cumplimiento normativo.

Cancelación de Apuestas

Una apuesta confirmada no podrá ser cancelada por el usuario salvo que la plataforma habilite expresamente esta opción para un evento determinado. Stake podrá anular apuestas en situaciones excepcionales, tales como errores manifiestos en las cuotas publicadas, cancelación del evento o circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditadas.

Esta sección detalla las condiciones aplicables a los depósitos, retiros y demás operaciones financieras disponibles para los usuarios en Argentina.

Depósitos

Para acreditar fondos en la cuenta, el usuario debe utilizar los métodos de pago habilitados en la plataforma para Argentina. Los depósitos están sujetos a las siguientes condiciones:

• Los fondos depositados deben provenir de cuentas o instrumentos de pago de titularidad del propio usuario.
• Los montos mínimos y máximos de depósito varían según el método de pago seleccionado y se informan durante el proceso de carga.
• Stake no acepta depósitos en efectivo ni transferencias de terceros no autorizados.
• Los fondos se acreditan en la cuenta una vez que la transacción es confirmada por el proveedor de pago correspondiente.

Retiros

El proceso de retiro está disponible para los usuarios que hayan verificado su identidad de acuerdo con los procedimientos de KYC (Conocimiento del Cliente). Los retiros se rigen por las siguientes reglas:

• El método de retiro debe coincidir, en lo posible, con el método utilizado para el depósito.
• Los tiempos de procesamiento varían según el método seleccionado y las verificaciones de seguridad aplicables.
• Stake puede solicitar documentación adicional antes de aprobar un retiro, especialmente en operaciones de alto valor.
• Los retiros pendientes pueden ser revisados en caso de sospecha de actividad irregular.

Métodos de Pago Disponibles

Los métodos de depósito y retiro disponibles para usuarios en Argentina incluyen, entre otros:

• Transferencias bancarias locales.
• Billeteras electrónicas habilitadas.
• Criptomonedas, según disponibilidad.

La disponibilidad de cada método puede variar y se actualiza periódicamente en la plataforma.

Verificación de Identidad (KYC/AML)

Como parte del cumplimiento normativo, Stake requiere que los usuarios verifiquen su identidad antes de procesar retiros. El proceso puede incluir:

• Presentación de documento de identidad oficial vigente.
• Comprobante de domicilio actualizado.
• Verificación del método de pago utilizado.

La falta de documentación o la presentación de documentos inválidos podrá derivar en la suspensión temporal de las operaciones financieras de la cuenta.

Restricciones y Cancelaciones

Stake se reserva el derecho de retener, retrasar o cancelar transacciones cuando existan indicios de fraude, violación de los presentes términos o requerimientos de las autoridades competentes. En tales casos, el usuario será notificado por los canales disponibles.

Stake reconoce que el juego puede representar un riesgo para algunas personas y asume el compromiso de brindar herramientas concretas para la prevención de problemas relacionados con el juego.

Herramientas de Control Disponibles

Los usuarios registrados tienen acceso a las siguientes herramientas de autogestión:

• Límites de depósito: El usuario puede establecer montos máximos de depósito diario, semanal o mensual.
• Límites de apuesta: Es posible definir un tope máximo por apuesta individual.
• Límites de pérdida: El usuario puede configurar un límite sobre las pérdidas acumuladas en un período determinado.
• Tiempo de sesión: La plataforma permite establecer alertas y restricciones sobre la duración de cada sesión de juego.
• Autoexclusión: Los usuarios pueden solicitar la suspensión temporal o permanente de su cuenta por motivos de juego responsable. Una vez activada, esta medida no puede revertirse durante el período establecido.

Autoevaluación

Stake pone a disposición de los usuarios recursos de autoevaluación para identificar posibles conductas de riesgo. Se recomienda a todo usuario que perciba señales de dependencia al juego que utilice estas herramientas de forma inmediata.

Protección de Menores

Queda estrictamente prohibido el acceso a la plataforma a personas menores de 18 años. Se recomienda a los adultos que compartan dispositivos con menores que utilicen herramientas de control parental para restringir el acceso.

Recursos de Asistencia

Los usuarios que requieran apoyo profesional pueden consultar las siguientes organizaciones:

• Jugadores Anónimos Argentina: www.jugadoresanonimos.org.ar
• Centro de Asistencia al Jugador Problemático (CAJP): dependiente de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires.
• Línea de Ayuda en Salud Mental (Centro de Asistencia al Suicida): 135, disponible las 24 horas.

Stake colabora activamente con organismos de salud y reguladores para promover prácticas de juego responsable en Argentina.

Stake cumple con todas las obligaciones legales aplicables en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLA/FT), conforme a la normativa vigente en Argentina y los estándares internacionales del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI).

Obligaciones Legales

La plataforma está obligada a:

• Identificar y verificar la identidad de todos los usuarios antes de permitir operaciones financieras significativas.
• Monitorear de forma continua las transacciones realizadas en la plataforma.
• Reportar a las autoridades competentes cualquier operación que presente indicios de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Conservar registros de transacciones e identidad de usuarios por el período exigido por la normativa aplicable.

Verificación de Identidad (KYC)

El proceso de verificación de identidad puede requerir la presentación de:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte vigente.
• Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
• Documentación que acredite el origen de los fondos, en casos específicos.

Stake se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento, sin necesidad de justificar la solicitud.

Monitoreo de Transacciones

Todos los movimientos financieros en la plataforma son monitoreados mediante sistemas automatizados y revisiones manuales. Se consideran indicadores de alerta, entre otros:

• Depósitos o retiros de montos inusualmente elevados sin justificación aparente.
• Patrones de transacciones fragmentadas o estructuradas para evadir controles.
• Uso de múltiples métodos de pago sin relación aparente.
• Actividad inconsistente con el perfil habitual del usuario.

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de las políticas de prevención del lavado de activos podrá derivar en:

• Suspensión temporal o permanente de la cuenta.
• Congelamiento de fondos disponibles en la cuenta.
• Bloqueo definitivo del acceso a la plataforma.
• Reporte a las autoridades regulatorias o judiciales competentes.

Stake no asume responsabilidad por los perjuicios que pudieran derivarse de la aplicación de estas medidas cuando las mismas sean consecuencia del incumplimiento de la normativa por parte del usuario.

Stake trata la información personal de sus usuarios con estricto apego a la normativa de protección de datos vigente en Argentina, incluyendo la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus disposiciones reglamentarias.

Datos Personales Recopilados

Durante el registro y el uso de la plataforma, se pueden recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago, historial de transacciones.
• Datos de uso: historial de apuestas, preferencias de navegación, dirección IP, información del dispositivo.

Uso de los Datos

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Verificar la identidad del usuario y dar cumplimiento a las obligaciones legales (KYC/AML).
• Gestionar la cuenta, procesar transacciones y brindar soporte al usuario.
• Detectar y prevenir el fraude, el abuso de la plataforma y conductas ilícitas.
• Cumplir con requerimientos de organismos reguladores y autoridades competentes.
• Mejorar los servicios y la experiencia del usuario en la plataforma.

Compartición de Datos con Terceros

Stake no comercializa los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos o de pago contratados para la operación de la plataforma.
• Organismos reguladores, autoridades judiciales o entidades gubernamentales, cuando sea legalmente exigible.
• Empresas del mismo grupo corporativo, con fines operativos y de cumplimiento.

Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N.° 25.326, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Las solicitudes pueden presentarse a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, de conformidad con el artículo 14, inciso 3, de la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La protección de las cuentas de usuario y la integridad de todas las transacciones constituyen prioridades operativas fundamentales para Stake. La plataforma implementa un conjunto de medidas técnicas y organizativas orientadas a salvaguardar la información y los fondos de sus usuarios en Argentina.

Cifrado de Datos

Toda la información transmitida entre el dispositivo del usuario y los servidores de la plataforma es protegida mediante protocolos de cifrado SSL/TLS de nivel industrial. Los datos sensibles almacenados, incluyendo información financiera y de identidad, se custodian con mecanismos de encriptación que cumplen con los estándares internacionales vigentes.

Autenticación de Dos Factores (2FA)

Stake pone a disposición de los usuarios la autenticación de dos factores como capa adicional de protección para el acceso a la cuenta. Se recomienda su activación a todos los usuarios registrados. Esta herramienta reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados, incluso en casos de vulneración de credenciales.

Monitoreo Continuo

La plataforma cuenta con sistemas de monitoreo activo que operan de forma permanente para:

• Detectar accesos inusuales o intentos de ingreso no autorizados.
• Identificar patrones de actividad anómalos en cuentas y transacciones.
• Prevenir ataques informáticos, incluyendo intentos de phishing y acceso por fuerza bruta.
• Generar alertas automáticas ante eventos de seguridad relevantes.

Responsabilidades del Usuario

La seguridad de la cuenta también depende de las acciones del propio usuario. Se recomienda:

• Utilizar contraseñas seguras, únicas y no compartidas con terceros.
• No acceder a la plataforma desde redes Wi-Fi públicas o dispositivos de uso compartido.
• Notificar de inmediato al equipo de soporte ante cualquier acceso sospechoso o actividad no reconocida en la cuenta.
• Mantener actualizados los datos de contacto registrados para facilitar la recuperación de la cuenta en caso de incidentes.

Stake no asumirá responsabilidad por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas recomendaciones por parte del usuario.